(충북뉴스) 증평군은 악성민원에 대응하기 위해 군청 민원과와 읍‧면 민원실 등 총 3곳에 비상벨을 설치했다고 28일 밝혔다.

최근 폭언·폭행 등 반복되는 악성민원으로 담당 공무원의 신체․정신적 피해 사례가 잦아지면서 안전한 근무환경 마련의 필요성이 꾸준히 제기됐기 때문이다.

긴급 상황 발생 시 별도의 신고 없이 비상벨만 누르면 112 상황실로 상황이 접수돼 5분 내로 경찰이 출동한다.

군은 비상상황 전담책임제를 운영해 사건 발생 시 악성 민원인 제지와 비상벨 누름, 경찰 도착 전까지 적극 개입 등의 역할을 분담토록 했다.

신속한 대처를 위한 경찰 합동 모의훈련도 계획하고 있다. 전 직원 행정전화 자동녹취기능, 폐쇄회로(CC)TV 등도 활용해 악성민원 피해를 최소화할 방침이다.