(충북뉴스 진천=김용언 기자) 진천군은 올해 상·하반기 두 차례에 걸쳐 본청과 사업소, 읍·면 등의 공무원을 대상으로 전화 친절도 조사를 한다고 4일 밝혔다.

조사는 군 자원봉사센터가 맡아 다음 달부터 진행된다. 평가 항목은 전화응대, 수신 신속성, 첫인사, 대화 태도, 답변 충실성, 전화 연결 친절성, 적절한 종료 인사와 태도 등이다.

군은 조사 결과를 개인과 부서별로 통보한 후 보완 교육을 시행할 계획이다. 우수 직원은 연말 친절 공무원으로 우선 추천하기로 했다.