(충북뉴스 충주=소진섭 기자) 충주시는 민원 접점부서 공무원들을 보호하기 위한 안전망을 구축한다고 19일 밝혔다.

시는 일부 민원인의 폭언과 폭행에 무방비로 노출돼 있는 직원들의 신변보호를 위해 청원경찰 인력을 배치하는 등 종합대책을 마련했다.

우선 가장 많은 민원이 발생하는 연수동에 경찰출동 전 방문객과 직원 보호차원에서 청원경찰을 우선 배치키로 했다.

모든 읍‧면‧동에 경찰서 112상황실과 관할 지구대에 직통으로 연결되는 비상벨을 설치해 위급상황에서도 대처할 수 있도록 했다.

사무실 사각지대를 없애기 위해 폐쇄회로(CC)TV 추가 설치 및 위치를 조정하고 민원상담 탁자를 광폭탁자로 바꿔 상담 도중 돌발행동에 대처할 수 있는 거리를 유지키로 했다.

시 관계자는 “이번 대책은 단순 민원제기를 넘어선 흉기난동이나 협박, 폭행에 대해 최소한의 보호수단을 마련한 것”이라고 전했다.